Wie zijn wij?
BaTeco Tweewielers B.V., gevestigd aan Vreekesweid 11, 1721 PP Broek op Langedijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen? Bel 0226-344556 of mail info@bateco.nl.
Welke gegevens verwerken wij?
Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht:
- Contactformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de inhoud van uw bericht.
- Bezoekgegevens: IP-adres en bezoekgedrag (alleen bij toestemming voor statistiek-cookies, zie onze cookieverklaring).
- Aankoop & reparatie in de winkel: NAW-gegevens, telefoonnummer en gegevens over de fiets, zodat wij u kunnen helpen bij garantie, reparaties en factuur.
Met welk doel?
- Om uw vraag of contactverzoek te beantwoorden.
- Om u te informeren over uw aankoop, reparatie of garantie.
- Om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals fiscale bewaarplicht.
- Om de werking en kwaliteit van onze website te verbeteren (alleen bij toestemming).
Bewaartermijn
Berichten via het contactformulier bewaren wij maximaal 1 jaar, tenzij ze leiden tot een aankoop of reparatie — dan gelden de wettelijke bewaartermijnen (financiële administratie: 7 jaar). Statistiek-cookies bewaren wij maximaal 14 maanden.
Delen met derden
Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen ze alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die uw gegevens verwerken in onze opdracht (zoals onze hostingprovider en eventueel Google Analytics) sluiten wij een verwerkersovereenkomst.
Cookies
Wij gebruiken alleen functionele cookies en — alleen met uw toestemming — analytische cookies. Lees onze volledige cookieverklaring.
Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus. Onze website draait via HTTPS, het beheerportaal is beveiligd met inloggegevens en formulieren zijn beschermd tegen geautomatiseerd misbruik (reCAPTCHA). Mocht u toch het idee hebben dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op.
Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht sturen naar info@bateco.nl.
Wij willen u erop wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.